Tome a qualidade como núcleo e o serviço como garantia
Satisfazer as necessidades dos clientes é o nosso objetivo; servir o cliente é nosso princípio de serviço; e a satisfação do cliente é o critério pelo qual medimos o nosso trabalho.
A Shanghai Renle segue o espírito de auto-aperfeiçoamento contínuo, pragmatismo e inovação, acumulando progresso constante e trabalhando diligentemente. Aplicamos o conceito de "alta-tecnologia, aplicativos de{3}} alta tecnologia, excelência e desenvolvimento sustentável" para comunicar a força de nossa marca ao mundo. Cada passo é sólido, cada dia é excelente.
Ao longo de 20 anos de esforço incansável, utilizamos novos produtos, tecnologias e vantagens de serviços diferenciadas para criar um legado na área de transmissão de motores. Tornamo-nos líderes da indústria nacional, comparável a marcas internacionais.
Filosofia de serviço
Concentrar-se nos clientes, compreender suas necessidades e estabelecer processos de serviço-orientados à demanda são essenciais para aprimorar o atendimento ao cliente e os recursos de inovação de marketing. Isso permite a criação de um sistema robusto e integrado de atendimento ao cliente.
- Fornecer aos clientes serviços convenientes e profissionais de alta-qualidade.
- Oferecendo às empresas inteligência de mercado abrangente e precisa.
Recursos de serviço
Estabelecemos mais de 140 pontos de-serviço pós-venda em todo o país, com mais de 120 engenheiros profissionais de vendas e serviços e um centro de atendimento ao cliente 24-horas para suporte pós-venda.
Linha direta nacional de serviço técnico unificado: 800-8200785
Plataforma de serviços
A Renle está comprometida em construir um sistema de serviços global que seja "centrado-no cliente". Ao integrar recursos de serviços nacionais e internacionais, criamos três plataformas compartilhadas: um centro de logística, um centro de serviços e um call center, todos projetados para fornecer aos clientes um serviço único-de alta{2}}qualidade. A Renle integra o conceito de atendimento ao cliente em todos os aspectos do nosso negócio, incluindo pesquisa e desenvolvimento, fabricação, vendas e serviços. Em cada uma destas áreas, continuamos focados no cliente, procurando maximizar a sua satisfação e fidelização.